Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý ra sao tại win55win

Chúng tôi thu thập chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử được bảo mậtQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông bán thông tin cá nhân
win55win Dữ liệu của bạn được xử lý ra sao tại win55win
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định hiện hành.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp thoại hỗ trợ trong tài khoản của bạn và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & dữ liệu' để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email được hiển thị trong mục Cài đặt tài khoản, kèm tên đăng nhập để xác minh.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trong tài khoản có hướng dẫn từng bước để tải bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ với quyền truy cập hạn chế theo cấp độ nội bộ. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại, phiên làm việc được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — cùng cơ chế áp dụng cho lần đầu đăng nhập trên thiết bị mới.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị và hệ thống đều chạy qua SSL. Dữ liệu nhạy cảm không bao giờ truyền tải ở dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời hạn theo quy định pháp lý khu vực. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả thực hiện qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách win55win xử lý dữ liệu cá nhân, từ lịch sử giao dịch đến quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Thông tin đăng nhập MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, theo đúng yêu cầu pháp lý của khu vực.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo thời hạn quy định và thông báo khi hoàn tất.

Cookie giữ cho phiên đăng nhập của bạn ổn định khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Không có cookie theo dõi hành vi từ bên thứ ba.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn do luật địa phương quy định tại vùng bạn truy cập dịch vụ. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn cũng nhận thông báo ngay khi có đăng nhập từ thiết bị lạ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.